Вам на пошту був надісланий пароль.
офіс:
+38 098 848 34 34
+38 050 969 06 05
+38 098 026 79 63
Зареєстрованим
Доставка в країни СНГ
Доставка по всій Україні
*** ВАШ ЧЕК ЗАМОВЛЕНЬ ***
Меню
Тема цієї статті взята фактично з пунктів 5 і 6 Договору публічної оферти (Умов згоди між Продавцем та Покупцем). Але хотілося би більш детально розкрити причини і пояснення існуючим пунктам. Нагадуємо, що оформлюючи замовлення на сайті shop-pm.com.ua, Клієнт погоджується із цими умовами! Отже,
Наданий виробником ресурс є орієнтовним і вказаний для друку аркушів А4 формату та заповнення тонером на них близько 5% в ідеальних умовах та на новій друкарській техніці, і є середнім значенням! Це означає, що одного разу той же копі-картридж може надрукувати більше копій, наступного разу менше, але в середньому значення будуть такі. На ресурс витратних матеріалів та запчастин в тому числі, в першу чергу, впливає матеріал друку! стан друкарської техніки в цілому та умови в яких знаходиться і працює друкарська техніка
Тобто, якшо товар має дефект від виробника, чи інші проблеми визвані транспортуванням або іншим впливом, що виник не з вини Клієнта і не був явним чином видимим, ми або відремонтуємо/або замінимо товар (пункт про повернення див. далі). Увага! Зобов’язання не діють у випадках:
список обладнання, сервісна підтримка якого вже закінчилась, можете знайти за посиланням На жаль список не повний, там досі не внесені моделі зняті з обслуговування в 2023 році. Якшо маєте інтерес з даного питання, зверніться за більш детальною консультацією до нашого спеціаліста: Дмитро +380980267963.
В даному випадку сам принтер з великою вірогідністю може пошкодити товар.
Увага! Перш ніж активувати опцію заміни неякісного товару, переконайтесь в тому, шо дефект друку викликаний саме ним. В іншому випадку, після перевірки, ми відправимо вам знову цей товар з нашими тестами. І в такому випадку всі витрати пов’язані з транспортуванням і перевіркою товару має компенсувати Клієнт.
Це стосується лише плат керування, блоків живлення, панелі керування, ROS (лазерів), та громіздких вузлів таких як IBT Belt Assy, Duplex Assy та ін.
УВАГА! Ми не завжди страхуємо товар при відправленні перевізником на повну суму! Це викликано в першу чергу тим, що жоден перевізник ще ніколи не компенсував нам повну суму втраченого/пошкодженого товару знаходячи наступні причини: товар не було оглянуто перед відправкою або його було неналежно впаковано чи промарковано. Та й нами було помічено залежність, чим менше коробка та дорожче оцінка, тим більше проблем з доставкою товару, який таємничим чином «зникає» чи затримується. Але, за бажанням Клієнта, оголошена вартість (сума оцінки, страхування) при відправленні товару оператором поштової служби (перевізником), може бути вказана БУДЬ-ЯКА. В іншому випадку менеджер, який оформлює замовлення, на свій розсуд вказує оцінку посилки. Зменшуючи оцінку посилки ми також зберігаємо кошти від вартості доставки, що дає нам змогу приймати на себе наступні зобов’язання:
(Насправді такі випадки дуже рідко трапляються, і працівники на відділенні швидко знаходять відправлення, варто тільки згадати про Поліцію)
УВАГА! Після отримання на відділенні перевізника Клієнтом товару в пошкодженому пакуванні, Продавець не несе ніякої відповідальності за його якість.
Згідно Закону України «Про захист прав споживачів»:
Споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар був замовлений помилково або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право обміну/ повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості виконується:
Це в першу чергу означає, що при транспортуванні товару від Клієнта до Продавця має бути збережено або покращено пакування від Продавця! В іншому випадку, Клієнту може бути відмовлено в праві поверненні товару. Зверніть Увагу! Що всі витрати, пов’язані з транспортуванням товару, у випадку помилкового замовлення чи відмови від отримання Клієнтом товару належної якості, що пересилається оператором поштової служби, компенсує Клієнт!
Також наголошуємо, що навіть консультація від продавця по придбанню будь-яких запчастин чи витратних матеріалів для вирішення проблем з друком на обладнанні Клієнта є рекомендаційною, і не може бути причиною для заміни/повернання товару, який було встановлено в принтер, але проблему з друком це не вирішило!
